في ساسكا للجارة
نحن نضمن جودة كل منتج نقدمه. جميع المنتجات المشتراة عبر منصتنا مشمولة بضمان محدود لمدة سنة واحدة ابتداءً من تاريخ الشراء.
التغطية
يمنحك الضمان راحة البال من خلال تغطية:
- العيوب التصنيعية
- الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية في ظروف الاستخدام العادي
- فشل الأداء الناتج عن عيوب في المواد أو التصنيع
الاستثناءات
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، سوء التعامل، أو الحوادث
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها أو العبث بالمنتج
- الاستهلاك الطبيعي أو الأضرار الشكلية
- المواد الاستهلاكية والملحقات مثل البطاريات، الكابلات، أو الشواحن
- المشاكل الناتجة عن عدم اتباع تعليمات استخدام المنتج
كيفية تقديم مطالبة ضمان
إذا واجهت مشكلة في منتجك خلال فترة الضمان:
- تواصل معنا عبر support@saska.ae مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة.
- سيقوم فريق الدعم بتقييم طلبك وإرشادك للخطوات التالية.
- إذا كانت المشكلة مشمولة بالضمان، سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله دون أي تكلفة إضافية.
- إذا كان الإصلاح أو الاستبدال غير ممكن، قد نعرض لك رصيداً في المتجر أو استرداداً مالياً وفقاً للحالة.
معلومات هامة
- يجب تقديم إثبات شراء صالح (فاتورة أو رقم الطلب) لجميع المطالبات.
- ينطبق الضمان فقط على المنتجات المشتراة مباشرة من ساسكا تريدينغ.
- قد يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج، ما لم يكن العيب من مسؤوليتنا.
